Ứng phó sự cố dữ liệu

Dịch vụ ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân (Data Breach)

Dịch vụ ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân (Data Breach) hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá phạm vi ảnh hưởng, phối hợp bảo toàn chứng cứ và kiểm soát nguồn sự cố. LexData hỗ trợ xác định nghĩa vụ thông báo, chuẩn bị hồ sơ và phương án truyền thông, khắc phục. Nguồn lực kỹ thuật, thời gian tiếp nhận và phạm vi hỗ trợ được xác nhận theo tình huống thực tế.

Thời gian triển khaiThời gian tiếp nhận và triển khai được xác nhận theo mức độ sự cố, quyền truy cập và nguồn lực cần thiết. Giai đoạn theo dõi, lập hồ sơ khắc phục dự kiến 02–04 tuần tùy tình huống. Tiến độ dịch vụ không thay đổi thời hạn thông báo theo pháp luật.
Liên hệ hỗ trợ sự cố

Tổng quan

Vì sao cần đánh giá nghĩa vụ thông báo ngay khi phát hiện sự cố?

Quy trình ứng phó đối chiếu Điều 54 Nghị định 330/2026/NĐ-CP để phân biệt trách nhiệm thông báo của từng bên, việc lập biên bản, tính chính xác của báo cáo và nghĩa vụ ngăn chặn, khắc phục. Doanh nghiệp cần lưu bằng chứng về thời điểm phát hiện, thông báo và phối hợp xử lý.

Khi phát hiện sự cố, cần ghi nhận thời điểm phát hiện, bảo toàn nhật ký và đánh giá nghĩa vụ thông báo song song với xử lý kỹ thuật. Mốc 72 giờ tại Điều 23 Luật 91/2025/QH15 áp dụng cho các trường hợp thuộc diện, tính từ khi phát hiện hành vi vi phạm.

LexData phối hợp với đầu mối nội bộ để xác định trách nhiệm, chuẩn bị thông báo và lập kế hoạch khắc phục. Không chờ hoàn tất điều tra kỹ thuật mới đánh giá nghĩa vụ thông báo; các công việc có thể cần triển khai đồng thời.

Mô hình trực quan

Phạm vi và lộ trình triển khai

Quy trình ứng cứu sự cố rò rỉ dữ liệu và đồng hồ 72 giờ thông báo Cục A05 — LexData
Phạm vi dịch vụQuy trình ứng cứu sự cố rò rỉ dữ liệu và đồng hồ 72 giờ thông báo Cục A05 — LexData
Phạm vi triển khai theo hoạt động của doanh nghiệp
LexData Compliance Framework

Phối hợp ứng phó và đánh giá nghĩa vụ thông báo

Tiếp nhận
Tiếp nhận & Cô lập Nguồn Rò rỉ

Xác nhận nguồn lực, phối hợp bảo toàn chứng cứ và cô lập hệ thống theo quyền truy cập được cấp.

Đánh giá
Điều tra Kỹ thuật số (Forensics)

Phân tích dấu vết log hệ thống, xác định số lượng bản ghi bị ảnh hưởng và mức độ nhạy cảm của dữ liệu.

Thông báo
Nộp Báo cáo Sự cố gửi Cục A05

Đánh giá nghĩa vụ song song với điều tra; hỗ trợ thông báo trong 72 giờ từ khi phát hiện vi phạm khi thuộc diện Điều 23 Luật.

Khắc phục
Truyền thông & Bàn giao CAPA

Xác định nghĩa vụ thông báo khách hàng khi cần, phối hợp khắc phục và lưu hồ sơ; các công việc có thể diễn ra đồng thời.

Hạn thông báo khi thuộc diện72 GiờTừ khi phát hiện vi phạm · Điều 23 Luật
Phạm vi hỗ trợ
  • ✓ Xác nhận nguồn lực khi tiếp nhận
  • ✓ Phối hợp chuyên gia an ninh mạng
  • ✓ Soạn thảo thông báo Cục A05
  • ✓ Kiểm soát khủng hoảng truyền thông

Dịch vụ bao gồm

Dịch vụ ứng cứu bao gồm những việc gì?

  • Phối hợp với đội kỹ thuật khảo sát hiện trường, bảo toàn chứng cứ và cô lập nguồn rò rỉ trong phạm vi được cho phép.
  • Phối hợp phân tích nhật ký và chứng cứ số để đánh giá dữ liệu bị ảnh hưởng; phạm vi điều tra kỹ thuật số được thống nhất riêng.
  • Soạn thảo và hoàn thiện thông báo vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Mẫu số 08 gửi Cục A05 (Bộ Công an) đúng hạn 72 giờ đối với sự cố thuộc diện phải thông báo (Điều 23 Luật 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP).
  • Xây dựng thông điệp và kịch bản truyền thông minh bạch gửi chủ thể dữ liệu (khách hàng, người lao động).
  • Lập Kế hoạch hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA) hậu sự cố để phục vụ thanh tra chuyên ngành.

Phù hợp với

Khi nào doanh nghiệp cần kích hoạt ứng cứu?

  • Doanh nghiệp vừa phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân, hacker tống tiền hoặc lộ lọt thông tin.
  • Tổ chức cần xây dựng phương án ứng phó và thỏa thuận nguồn lực hỗ trợ trước khi xảy ra sự cố.
  • Ban Giám đốc và đội ngũ IT/Security cần đầu mối pháp lý làm việc và giải trình với Cục A05.
  • Doanh nghiệp muốn diễn tập thực tế kịch bản xử lý sự cố an ninh mạng định kỳ.

Kết quả bàn giao

Hồ sơ và tài liệu nhận lại sau sự cố

  • Văn bản thông báo vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân gửi Cục A05 (Bộ Công an) theo Mẫu số 08 với nội dung đầy đủ theo Điều 28 Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
  • Báo cáo đánh giá phạm vi ảnh hưởng và thiệt hại của sự cố an ninh dữ liệu.
  • Bộ tài liệu truyền thông gửi khách hàng và thông cáo báo chí (nếu cần).
  • Báo cáo Kế hoạch khắc phục và phòng ngừa (CAPA) hoàn chỉnh lưu trữ hồ sơ tuân thủ.

Quy trình triển khai

Quy trình phối hợp ứng phó sự cố dữ liệu

  1. 01

    Tiếp nhận khẩn cấp & Cô lập nguồn rò rỉ

    Tiếp nhận tình huống, xác nhận phạm vi hỗ trợ và phối hợp đội kỹ thuật bảo toàn chứng cứ, hạn chế lan rộng.

  2. 02

    Đánh giá thiệt hại & Soạn báo cáo 72 giờ

    Đánh giá nghĩa vụ thông báo song song với điều tra; hỗ trợ soạn và nộp Mẫu số 08 khi thuộc diện, theo thời hạn áp dụng.

  3. 03

    Thông báo chủ thể dữ liệu & Xử lý truyền thông

    Xác định đối tượng, thời điểm và nội dung thông báo theo quy định áp dụng; chuẩn bị thông điệp và hướng dẫn tự bảo vệ khi cần.

  4. 04

    Vá lỗ hổng & Bàn giao hồ sơ CAPA

    Phối hợp đội kỹ thuật theo dõi việc khắc phục, rà soát quy trình và bàn giao hồ sơ hành động khắc phục, phòng ngừa.

Thông tin cần chuẩn bị

Thời điểm phát hiện, hệ thống và dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp đã thực hiện cùng đầu mối kỹ thuật. Bảo toàn nhật ký; thống nhất kênh bảo mật trước khi chuyển chứng cứ.

Phạm vi và yếu tố báo giá

Thời gian tiếp nhận, mức độ ưu tiên, phạm vi điều tra kỹ thuật và hỗ trợ ngoài giờ được xác nhận khi tiếp nhận hoặc trong hợp đồng. Thời hạn pháp luật không bắt đầu lại khi thuê đơn vị hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Về Dịch vụ ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân (Data Breach)

Thời hạn 72 giờ thông báo cho Cục A05 được tính từ thời điểm nào?

Theo Điều 23 Luật 91/2025/QH15, mốc 72 giờ tính từ khi phát hiện hành vi vi phạm thuộc diện thông báo. Bên kiểm soát, bên kiểm soát và xử lý, bên thứ ba có nghĩa vụ tương ứng; bên xử lý phải thông báo kịp thời cho bên kiểm soát hoặc bên kiểm soát và xử lý. Cần kiểm tra thêm quy định chuyên biệt theo loại dữ liệu và ngành. Việc thuê đơn vị hỗ trợ không làm bắt đầu lại thời hạn.

Có bắt buộc phải thông báo cho tất cả khách hàng bị rò rỉ dữ liệu không?

Cần xác định loại dữ liệu, đối tượng bị ảnh hưởng và quy định chuyên biệt trước khi kết luận nghĩa vụ, thời điểm thông báo cho chủ thể dữ liệu. Không áp dụng một tiêu chí chung cho mọi sự cố. LexData hỗ trợ đối chiếu quy định và hợp đồng, đánh giá rủi ro và chuẩn bị nội dung thông báo phù hợp; nghĩa vụ này được xem xét riêng với thông báo cho cơ quan quản lý.

Nếu doanh nghiệp không báo cáo sự cố mà tự xử lý thì có bị phạt không?

Tự khắc phục không thay thế nghĩa vụ thông báo khi thuộc diện. Điều 54 Nghị định 330/2026/NĐ-CP quy định mức phạt đối với tổ chức: 20–40 triệu đồng cho hành vi không thông báo thuộc khoản 2; 40–60 triệu đồng cho thông báo chậm quá 72 giờ thuộc khoản 3; 60–80 triệu đồng cho việc không ngăn chặn, khắc phục hoặc không phối hợp thuộc khoản 4. Khoản 3 áp dụng với vi phạm gây hoặc có thể gây tổn hại đến quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội hoặc xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, tài sản của chủ thể dữ liệu. Cần xác định đúng hành vi, vai trò và điều kiện áp dụng; không cộng các khung phạt một cách mặc định.

Văn bản pháp lý tham chiếu

Cập nhật nội dung: .

Nghĩa vụ và hồ sơ cụ thể được xác định theo vai trò, hoạt động xử lý và trường hợp miễn áp dụng của doanh nghiệp.

Bắt đầu

Cần xác định bước phù hợp?

LexData có thể rà soát nhanh hiện trạng và đề xuất phạm vi triển khai phù hợp với quy mô, ngành nghề và mức độ rủi ro dữ liệu của doanh nghiệp.

Liên hệ hỗ trợ sự cố

Bắt đầu

Sẵn sàng để doanh nghiệp của bạn tuân thủ?

Đặt lịch tư vấn 30 phút miễn phí. Chúng tôi sẽ phác thảo các điểm rủi ro ưu tiên và bước đi phù hợp với quy mô của bạn — không ràng buộc.

  • Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc
  • Bảo mật thông tin trao đổi
LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu tư vấn

Chia sẻ nhu cầu của bạn, đội ngũ LexData sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

0/1.000

Thông tin bạn cung cấp chỉ được xử lý nhằm tiếp nhận và phản hồi yêu cầu này, theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của LexData.